מדיניות פרטיות

אתר זה (להלן: "האתר"), הזמין בכתובת https://bbk.org.il, מופעל על ידי כריסטינה זבורובסקי, עוסקת מורשית, קוסמטיקאית מוסמכת ומומחית למיקרופיגמנטציה (להלן: "בעלת האתר" או "אנחנו").

כתובת: שושנה דמארי 4, קומה 2, משרד 22, קריית מוצקין.
טלפון / וואטסאפ: 052-482-7020.
דוא"ל: kikush84@gmail.com.

מדיניות פרטיות זו מתארת את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי הנמסר על ידכם או נאסף אגב השימוש באתר, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, התקנות שהותקנו מכוחו (לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017), והוראות כל דין רלוונטי.

מדיניות זו מתארת את הטיפול במידע באתר. גלישה באתר כשלעצמה אינה מהווה הסכמה לעוגיות שיווק או מדידה: Meta Pixel, Google Analytics וכלי מדידת הפרסום של OpenAI (ChatGPT Ads) נטענים רק לאחר הסכמה נפרדת לכל אחד בחלונית העוגיות, כמפורט בסעיף 6.

מטעמי נוחות בלבד נוקטת המדיניות בלשון נקבה, אך היא מתייחסת לכל המגדרים כאחד.

במסגרת השימוש באתר ייאסף המידע הבא:

2.1 מידע שאתם מוסרים מרצונכם: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, תוכן הודעת הפנייה, פרטי טיפול מבוקש וכל מידע נוסף שתבחרו לשתף בטופס יצירת הקשר, בצ'אט שבאתר, בהודעת WhatsApp או בכל ערוץ תקשורת אחר.

2.2 מידע הנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג ודגם מכשיר, מערכת הפעלה, סוג דפדפן, שפת ממשק, מקור ההפניה (Referrer), עמודים בהם ביקרתם, משך השהייה ופעולות שביצעתם באתר.

2.3 העוזרת הדיגיטלית (AI): באתר פועלת עוזרת דיגיטלית מבוססת AI – היא אינה אדם ואינה כריסטינה, וכריסטינה אינה קוראת את השיחה בזמן אמת. לפני ההודעה הראשונה יש לאשר הסבר זה. ההודעות שלך (עד 6 האחרונות בשיחה) נשלחות, יחד עם מידע מאושר על הטיפולים, דרך Lovable AI Gateway למודל openai/gpt-6-astra של OpenAI לצורך יצירת תשובה. האתר אינו שומר את תוכן השיחה במאגר שלו, והשיחה נמחקת מהדפדפן עם סגירת החלון. ביומני הפרויקט של Lovable נשמרים לכל בקשה נתוני סיכום (סטטוס, מודל, כמות טוקנים, עלות ומשך) עד 90 יום, ולעיתים גם תוכן מצונזר; משך השמירה של התוכן המצונזר והשדות המדויקים שכל ספק מקבל אינם ידועים לנו. לפי מסמכי Lovable, מידע של משתמשי האתר אינו משמש לאימון מודלים. מסנן הפרטים האישיים והרפואיים פועל במאמץ מיטבי בלבד ואינו מבטיח זיהוי מלא – אנא אל תכתבי בצ'אט שם, טלפון, מידע רפואי או תמונות. פרטי טופס יצירת הקשר לעולם אינם נשלחים למודל.

2.4 מידע שלא תמסרו: אינכם חייבים על-פי חוק למסור מידע כלשהו, אך ללא הפרטים הנדרשים בטופס יצירת קשר לא נוכל לחזור אליכם או לקבוע תור.

השימוש במידע ייעשה אך ורק למטרות הבאות:

• יצירת קשר, מענה לפניות וקביעת תורים לטיפולים.
• ניהול שוטף של השירותים, מעקב אחר היסטוריית טיפולים והתאמתם.
• שיפור חוויית המשתמש, ניתוח שימוש ותפעול תקין של האתר.
• משלוח עדכונים, מבצעים ותכנים שיווקיים, בכפוף להסכמתכם המפורשת ובהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.
• עמידה בדרישות הדין, מניעת הונאות והגנה על זכויות בעלת האתר ו/או צדדים שלישיים.

עיבוד המידע נעשה על אחד או יותר מהבסיסים הבאים: הסכמתכם, ביצוע התקשרות חוזית עמכם או נקיטת פעולות לקראת התקשרות כאמור, אינטרס לגיטימי של בעלת האתר לנהל את עסקיה, וחובה חוקית החלה עליה.

איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלכם. עם זאת, ייתכן שנשתף מידע עם הגורמים הבאים, בהיקף הנדרש בלבד:

• ספקי תשתית ואחסון ענן המספקים את השירותים הטכניים שמאחורי האתר.
• שירותי אנליטיקה ופרסום, ובכלל זה Meta Pixel (Facebook/Instagram), OpenAI (מדידת ChatGPT Ads, רק לאחר הסכמה נפרדת) ו-Google (Search Console, Google Fonts), לצורך מדידת ביצועים והתאמת תוכן.
• שירותי הודעות ותקשורת, ובכלל זה WhatsApp Business, לצורך תיאום תורים ומענה לפניות.
• יועצים מקצועיים (רואי חשבון, עורכי דין) במידת הצורך ובהיקף הנדרש בלבד.
• רשויות מוסמכות, ככל שנידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי או דרישה חוקית.

האתר עושה שימוש בקבצי "עוגיות" (Cookies) ובטכנולוגיות דומות (פיקסלים, Local Storage, SDKs) לצורך תפעולו השוטף, אבטחת מידע, ניתוח שימוש והתאמת תכנים שיווקיים.

סוגי קוקיז שבשימוש:

• קוקיז חיוניים: נדרשים לפעולת האתר ולא ניתן לוותר עליהם.
• קוקיז לניתוח (Analytics): מסייעים להבין כיצד משתמשים גולשים באתר.
• קוקיז שיווקיים: לרבות Meta Pixel של Facebook, המאפשרים מדידת קמפיינים והצגת פרסום מותאם ברשתות חברתיות. כלי זה נטען רק לאחר שאישרת זאת בחלונית העוגיות. פרטים שהוזנו בטופס יצירת הקשר אינם נשלחים אליו.

את ההסכמה ל-Google Analytics, ל-Meta Pixel ולמדידת OpenAI ניתן לשנות או לבטל בכל עת דרך כפתור "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד. ניתן גם לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

מדידת פרסום OpenAI / ChatGPT Ads (רק בהסכמה נפרדת): רק אם תאשרי זאת בחלונית העוגיות, נטען באתר bbk.org.il כלי מדידה (Pixel) של OpenAI לצורך מדידת יעילות הפרסום ב-ChatGPT Ads. לפני ההסכמה, או לאחר סירוב, הכלי לא נטען ולא נשלח אליו מידע. בהסכמתך OpenAI שומרת בדפדפן עוגיות ומזהי ייחוס (Attribution), ומקבלת את המידע הטכני הנלווה לכל פנייה ברשת, כגון כתובת IP וסוג הדפדפן. הכלי מעביר אוטומטית, עם כל אירוע, את נתיב העמוד שבו צפית ואת נתיב העמוד המפנה (Referrer) — ללא פרמטרי שאילתה או מקטעי עוגן מהכתובת — וכן אירועי צפייה בעמודים הציבוריים, אירוע לחיצה על WhatsApp (שאינו ליד או אישור קביעת תור) ואירוע אחד על שליחה מוצלחת של טופס יצירת הקשר. איננו מעבירים בקוד שם, טלפון, דוא"ל, תוכן הודעה, הטיפול שנבחר, מזהה לקוחה או מחירים. אם בחשבון הפרסום מופעלת התאמת נתונים אוטומטית, ייתכן שהכלי יאסוף מזהים נוספים בהתאם להגדרות החשבון ולמדיניות OpenAI. ההסכמה לכלי זה נפרדת מההסכמה ל-Meta Pixel, משום שמדובר בספקים שונים עם מטרות ומדיניות נתונים שונות. ניתן לסרב או לבטל בכל עת דרך "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד; עם הביטול נשלחת לכלי הוראת עצירה ומחיקת העוגיות שלו, בהתאם לתיעוד OpenAI.

Google Analytics (מדידת שימוש, רק בהסכמה נפרדת): רק אם תאשרו זאת בחלונית העוגיות, נפעיל באתר bbk.org.il את Google Analytics של Google. לפני ההסכמה, או לאחר סירוב, הכלי לא נטען ולא נשלח אליו מידע. בהסכמתכם Google שומרת בדפדפן עוגיות עם מזהים פסאודונימיים של הדפדפן ושל הביקור, ומקבלת את המידע הטכני הנלווה לכל פנייה ברשת, כגון כתובת IP וסוג הדפדפן. המטרה מוגבלת למדידה מצטברת של צפיות בעמודים הציבוריים של האתר, לחיצות על כפתורי הטלפון וה-WhatsApp ושליחה מוצלחת של טופס יצירת הקשר. איננו מעבירים ל-Google שם, טלפון, דוא"ל, תוכן הודעה, ערכים מהטופס, הטיפול שנבחר, מידע רפואי, מזהה לקוחה, כתובת העמוד המלאה, פרמטרים מהכתובת או מקור ההפניה. פרסום, Google Signals והתאמה אישית של מודעות כבויים. ניתן לסרב, או לבטל את ההסכמה בכל עת דרך "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד; לאחר הביטול המדידה נעצרת ועוגיות Google Analytics נמחקות מהדפדפן.

פניות דרך טופס יצירת הקשר: השם, הטלפון, הטיפול המבוקש וההודעה נשמרים במערכת האתר ונשלחים בדוא"ל לכריסטינה, לצורך חזרה אלייך בלבד.

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בענף לשם הגנה על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, חשיפה או הרס. עם זאת, יובהר כי אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות, ניסיונות פריצה או שיבושים. השימוש באתר נעשה על אחריותכם הבלעדית.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון במידע אישי המוחזק אודותיכם.
• זכות לתיקון מידע שאינו מדויק, שלם, ברור או מעודכן.
• זכות למחיקה של מידע, בכפוף להוראות הדין.
• זכות התנגדות לקבלת דברי פרסומת ולהסרה מרשימת התפוצה בכל עת.

למימוש זכויותיכם ניתן לפנות אלינו בדוא"ל kikush84@gmail.com ונשיב לפנייתכם בתוך זמן סביר ובהתאם להוראות הדין.

המידע יישמר אצלנו לפרק הזמן הנדרש למימוש המטרות המפורטות במדיניות זו, או לתקופה ארוכה יותר ככל שהדבר נדרש לשם עמידה בחובות חוקיות, רגולטוריות, חשבונאיות או לצורך הגנה מפני תביעות.

האתר והשירותים המוצעים בו אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה או אפוטרופוס חוקי. אם נודע לכם כי קטין מסר מידע באתר ללא הסכמת הורה, אנא פנו אלינו ואנו נפעל למחיקתו.

באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים, יישומים או שירותים של צדדים שלישיים. אין לבעלת האתר שליטה על אתרים אלה ואין היא אחראית לתכניהם, למדיניות הפרטיות שלהם או לאופן השימוש במידע בידיהם.

שומרת בעלת האתר על זכותה לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי. נוסחה המעודכן של המדיניות יפורסם באתר וייכנס לתוקף עם פרסומו. תאריך העדכון האחרון מצוין בראש המסמך.

על מדיניות פרטיות זו ועל כל הנובע ממנה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בכל מחלוקת הקשורה למדיניות זו או לשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.

בכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא הגנת פרטיות ועיבוד מידע, ניתן לפנות אלינו באמצעי הקשר הבאים:

כריסטינה זבורובסקי
שושנה דמארי 4, קומה 2, משרד 22, קריית מוצקין
טלפון: 052-482-7020
דוא"ל: kikush84@gmail.com